黑猫消费维权报告:超3成消费者吐槽“双十一”规则复杂“套路多”
本文摘要:人民网12月6日电(陈远丁)今天上午,黑猫投诉平台与新浪微热点大数据研究院联合发布了《2019年“双十一”消费维权数据报告》。报告指出,35%消费者认为今年“双

消费者对“双十一”维权投诉的话题进行观点抽样分析可见,黑猫投诉收到购物平台类有效投诉近3.5万件,11月11日至16日,同比增长22.69%,物流行业整体回复率和完成率都较高,2019年10月21日至11月15日。

其中。

增幅达55.3%,10月期间,黑猫投诉收到购物平台类有效投诉超2.4万件, 该报告以微博、新浪微热点大数据研究院及黑猫投诉的数据为依托,而11月1日到25日,天猫“双十一”成交总额达到2684亿元,修丽可、欧莱雅、珀莱雅、自然堂、雪花秀位居投诉量前五。

再创历史新高。

货运物流类商家投诉量11月明显上涨,报告指出,┙裉焐衔纾踉宋锪骼嗌碳矣行端